1) Análise de exemplos:
a -
b -
c -
d
Conceitos importantes:
a) Marketing Viral
b) SPAM
c) Forward Factor
d) Opt-in / Opt-out
Conceitos e dados complementares:
a) House list
Toda organização deve possuir uma lista própria de usuários opt-ins. As
estatísticas mostram que as House Lists, ou listas de e-mails que a empresa
adquiriu com seu próprio esforço trazem, no mínimo, 100% mais resultados do que
listas opt-ins (de usuários ativos) terceirizadas.
b)Banco de dados: segmentação por perfil - Apesar da segmentação parecer
ser apenas trabalho de especialistas em banco de dados, existem hoje no mercado
inúmeras ferramentas de e-mail marketing que possibilitam aos marketeiros e
outros profissionais a criação de campanhas de e-mail personalizadas sem nenhum
conhecimento técnico.
Segmentação é coisa seria e deve ser feita somente se a empresa está disposta a
criar alguns processos a mais, como e-mails adicionais para cada perfil
desejado; análise profunda do banco de dados para coleta de informações
especificas de cada segmento; e um estudo mais detalhado. Personalização é
empatia, e este é o primeiro passo para uma comunicação aberta entre empresa e
consumidor.
c) Recomendações técnicas
* Não minta para o leitor, seja honesto. Ele vai aprender a
dar valor ao seu produto e acreditar no que você tem a dizer.
* Evite aquelas mensagens produzidas (padrão). Lembre-se: você está
bem na frente da pessoa. Dê um tratamento pessoal ao e-mail (use e abuse do
você), como se estivesse falando com um amigo íntimo.
* Vá direto ao ponto já no primeiro parágrafo. Seja claro e objetivo.
Depois, guie o leitor, diga a ele exatamente o que fazer, como responder, onde
clicar, quais serão os benefícios imediatos da ação, etc.
* Não use palavras rebuscadas. Trabalhe dentro de uma linguagem que seu
público domine.
* Faça o texto tão curto quanto possível e tão longo quanto necessário.
Não esqueça: as pessoas têm, no mínimo, mais 13 e-mails para ler.
* Prefira txt à html. Isso garante duas coisas: Qualquer um verá o que
você escreveu e você não estará entupindo o Inbox de ninguém com mensagens
pesadas.
* Procure não assinar em nome da empresa. Uma pessoa enviando a mensagem é
bem mais simpático e atrativo.
* E última: dê toda a liberdade do mundo, para que o leitor pare de receber suas
mensagens quando desejar.
Fonte: Flavio Ortolano, fundador e CEO do MeuGrupo; um dos criadores do portal de busca Zeek!